Ghid Cumparaturi

Folosind meniul, navigati prin categoriile de produse sau lista producatorilor, iar in momentul in care ati gasit produsele care se potrivesc dorintelor si necesitatilor dvs. aveti mai multe modalitati de a plasa comanda:
 
1. Comanda online pe site-ul Bebeart.ro (24/7).
2. Comanda telefonica - la 0726620768 si 0756382001 (de luni pana vineri intre orele 10-17)
3. Prin email la adresa comenzi@bebeart.ro - specificand denumirea si codul produsului, cantitatea, culoarea preferata, numele Dvs., adresa la care doriti sa se faca livrarea, numarul de telefon si orice alte amanunte pe care le considerati necesare.
 
Cum platesc
Ramburs (Numerar - la livrare)
Plata Ramburs se va efectua catre curieri, in numerar, in baza facturii si chitantei, in momentul in care va avea loc livrarea produselor comandate pe Bebeart.ro. 
Transfer Bancar
Puteti realiza plata prin ordin de plata in baza facturii, pe care o veti primi prin e-mail. Trimiterea coletului catre destinatie se va face dupa confirmarea platii.
Plata online
Veti fi redirectionati pentru a putea face plata online securizata, prin intermediul portalului mobilpay.ro.
 
Politica de preturi
Preturile produselor sunt cele afişate pentru fiecare produs in parte. Preturile afisate pe site-ul bebeart.ro nu includ transportul, acesta calculandu-se separat si fiind comunicat in momentul confirmarii comenzii.
 
Livrare si costuri de transport
La Bebeart.ro beneficiezi de livrare gratuită in Bucuresti pentru comenzile ce depășesc valoarea de 200 leiIn plus, pentru mii de produse, Bebeart.ro ofera serviciul de Livrare Same Day fara nici un cost suplimentar, daca comanda este plasata pana la ora 14.
Pentru comenzile ce nu depasesc valoarea de 200 lei, costul transportului este 17 lei. 
Livrarea comenzilor in restul tarii este gratuita pentru comenzile ce depasesc valoarea de 500 lei. Pentru comenzile ce nu depasesc valoarea de 500 lei, costul transportului pentru un colet standard este 22 lei.
Daca esti din Bucuresti, ai si posibilitatea de a ridica prodului dorit de la punctul nostru de lucru din Calea 13 Septembrie nr. 133, sector 5, dupa confirmarea telefonica a disponibilitatii produsului la sediul nostru (nu toate produsele din oferta Bebeart.ro sunt disponibile si la sediu, ele fiind aduse la cerere).
Timpul necesar pentru livrarea produselor comandate pe Bebeart.ro este de 24-48 ore, din momentul in care comanda a fost confirmata impreuna cu operatorii Bebeart.ro. 
 
Termeni si Conditii de Returnare a Produselor
Conform O.G. 34/2014: Cu excepţia cazurilor prevăzute la art. 16, consumatorul beneficiază de o perioadă de 14 zile calendaristice pentru a se retrage dintr-un contract la distanţă sau dintr-un contract in afara spaţiilor comerciale, fără a fi nevoit să justifice decizia de retragere şi fără a suporta alte costuri decat cele prevăzute la art. 13 alin. (3) şi la art. 14.
Rambursarea banilor se face in termen de maxim 30 de zile din momentul primirii produsului de la cumparator, prin transfer bancar in contul ales de dumneavoastra.
 
Produsul returnat trebuie sa indeplineasca urmatoarele conditii:
-Sa nu fie deteriorat
-Sa nu contina urme de utilizare (pete, zgarieturi, lovituri, etc.)
-Sa nu fi suportat socuri electrice cauzate de o pana de curent sau contactul cu lichide
-Sa fie impachetat corespunzator in cutia originala a acestuia, nedeteriorata, cu toate accesoriile primite si etichetele intacte
-Sa aiba asupra sa toate documentele cu care a fost expediat (factura, certificat de garantie, certificat de conformitate, manual, instructiuni de folosire).
 
IMPORTANT!   In cazul produselor de igiena si ingrijire personala/medicale (aspiratoare nazale, umidificatoare, sterilizatoare, etc.) si electrocasnicelor mici (mini-blendere, fierbatoare, roboti de bucatarie, etc.) acestea nu pot fi returnate dupa desigilare sau utilizare!
 
Nu pot fi returnate urmatoarele categorii de produse conform O.G. nr. 34/2014:
-Produse care prezinta modificari fizice (lovituri, ciobiri, zgarieturi, pete, socuri)
-Produse aduse pe comenzi speciale
-Electrocasnice folosite (roboti multifunctionali, incalzitoare de mancare, aparate de gatit, blendere, procesoare pentru alimente, mini-blendere, fierbatoare)
-Produse de ingrijire personala, igiena casei sau personala, accesorii medicale desigilate (termomete, aspiratoare nazale, sterilizatoare, perii pentru curatat biberoane)
-Produse folosite din categoria Ora de Masa si Igiena si Ingrijire (sterilizatoare, suzete si inele dentitie,  biberoane si accesorii pentru alaptat si alimentatie)
-Produse identice desigilate in cazul achizitionarii mai multor bucati 
-Produse primite cadou la alte produse achizitionate
-Produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena care au fost desigilate de consumator
-Produse consumabile, care prin natura lor, odata desigilate nu pot fi revandute sub nici o forma.
 
Cheltuielile de restituire sunt suportate, conform legii, de catre client.
 
Pentru informatii suplimentare si clarificari va stam la dispozitie la 0726.620.768 / 0756.382.001 (intre orele 10 - 17) si pe e-mail la  adresa office@bebeart.ro.